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“雖然已經(jīng)經(jīng)歷過12個春節(jié)高峰,但每次還是一樣的緊張,這可能就是職業(yè)病了吧?!币活^干練的短發(fā),說起話來簡潔清晰,一副黑色的眼鏡襯托出幾分特有的專業(yè)和責(zé)任,哈爾濱太平國際機(jī)場安檢員張昕,說著最“慫”的話,卻承擔(dān)著最重要的任務(wù)。作為機(jī)場“最后一道安全防線”,十幾年來,張昕見證了哈爾濱機(jī)場一步步的發(fā)展,也與之一同成長。
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辛苦:安檢動作一天做上千次
“一個安檢口12個工位,一天三班倒,春運(yùn)期間隨著客流量的增多,我們輪休的時間、人員都會有調(diào)整?!贝┻^人流,張昕走向他們小組負(fù)責(zé)的安檢通道,開始了一天的工作。
在很多人眼里,安檢無非就是把隨身物品放到指定的盒子里,電子產(chǎn)品也都要拿出來,行李箱在儀器上走上一圈,安檢員拿著儀器在身上“劃拉”一圈,走走過場罷了。“其實(shí)這么說也沒毛病,但這看似‘簡單’的幾個步驟每一個都很重要,每一個都可能關(guān)系到飛機(jī)和旅客的安全,絲毫不得馬虎?!睆堦空f道。
最后一道安檢程序是手檢,旅客站在小方臺上,安檢人員手持儀器,從上到下,從左到右,一邊測一邊摸?!耙粋€班下來,這套動作要做個幾百遍?!睆堦扛嬖V記者:“因?yàn)榘矙z員大部分是女孩,剛干這行的時候,很多人都會覺得不好意思,但是做幾十次手檢動作,累得腰酸腿疼后就顧不上不好意思了。”
寬容:用微笑面對不理解
在張昕眼里,身體的疲憊還不是最難熬的,旅客的不理解才是安檢員們面臨的最大挑戰(zhàn)。
“您好,這枚充電寶沒有標(biāo)識,無法確定它的額定容量、電壓等數(shù)據(jù),所以您不能攜帶這枚充電寶進(jìn)入隔離區(qū)。”張昕告訴記者,近年來,隨著電子產(chǎn)品越來越普及,旅客攜帶的產(chǎn)品也五花八門,尤其是各種類型的充電寶,讓旅客自棄充電寶都會非常不情愿,畢竟不是一塊錢的打火機(jī)扔了不心疼,所以我們就一遍遍地解釋,遇見不理解的旅客糾纏久了,后面排隊(duì)的旅客也會不耐煩,一不小心就引發(fā)騷動。“心里委屈,但臉上也要始終保持微笑?!?/p>
“而職業(yè)的表現(xiàn)和對安檢物品的識別,就需要進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)?!睆堦勘硎?,雖然看似簡單的工作,背后的付出卻非常多,經(jīng)常是拖著疲憊的身體在休息時間去接受培訓(xùn),更多的時候,則是整個小組湊在一起背誦規(guī)章制度和違禁品清單,學(xué)習(xí)禮儀常識,討論工作經(jīng)驗(yàn)。
家庭:同行之間理解萬歲
“安檢員的工作相對乏味,生活上也缺乏一點(diǎn)‘樂趣和自由’。”因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)和機(jī)場的地理位置原因,機(jī)場、職工宿舍、家,三點(diǎn)一線構(gòu)成了安檢員們的日常活動路線。
“比如我今天的班,上到晚上5點(diǎn),明早4點(diǎn)就接下一個班,那么我就無法回到市區(qū)的家,只能選擇在宿舍住?!睆堦拷忉尩?,就這樣一個個日日夜夜,“家”成為一個相對遙遠(yuǎn)的概念。
“其實(shí)不止是安檢,機(jī)場很多工作人員的感情問題都是‘就近取材’,公司也會經(jīng)常舉行未婚男女青年聯(lián)誼活動?!闭勂鸸ぷ髦獾氖?,張昕露出了一絲笑容,“我的愛人也是機(jī)場工作人員,但不是一個部門的,所以偌大個機(jī)場我們幾乎沒有遇見的機(jī)會。加上不是一個部門的,休息日也不全相同,所以有時候幾天也遇不上,即便遇上也是匆匆地看上一眼?!?/p>
夫妻作為同行,雖然偶爾會鬧些小別扭,但還是會互相理解,真正讓我們覺得虧欠的是對父母的照顧?!霸绞沁^節(jié),當(dāng)別人全家團(tuán)聚的時候,我們更是要在崗位上堅(jiān)守。所以在休息的時候,我們總是想著要多陪伴他們。”面對工作,張昕有著嚴(yán)肅認(rèn)真的一面,面對家人,她也流露出一絲遺憾。
機(jī)場安檢員,每天三點(diǎn)一線的生活方式,披星戴月,工作中是一道道嚴(yán)格的程序與重復(fù)的動作,“我們不希望出現(xiàn)‘轟轟烈烈’的事,平平淡淡是找我們最大的心愿。”簡單的一句話,說出了機(jī)場安檢員們對事業(yè)的忠誠,對工作的尊重,以及對每一位旅客的安全承諾。(記者 賈博 王可欣)
責(zé)任編輯:戴瑞函
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