近日，客戶王女士專程來到郵儲(chǔ)銀行塔河縣支行，將一面寫有“盡職盡責(zé)護(hù)資金 暖心服務(wù)為人民”的錦旗送到該支行，以此表達(dá)對(duì)客戶服務(wù)經(jīng)理姜雅芝及全體工作人員的誠摯感謝。

　　據(jù)悉，王女士此前遭遇電信詐騙，該行工作人員憑借高度的責(zé)任感和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并果斷攔截，成功為客戶挽回3萬元經(jīng)濟(jì)損失。王女士激動(dòng)地表示：“要不是他們這么負(fù)責(zé)，我的養(yǎng)老錢就沒有了！”她對(duì)郵儲(chǔ)銀行員工認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和以客戶為中心的服務(wù)理念給予了高度評(píng)價(jià)。

　　此次事件充分展現(xiàn)了塔河縣支行員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，是該支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。