大興安嶺呼中區(qū)營商局始終堅持“服務至上、群眾為先”的理念，立足服務群眾“小窗口”，不斷切換服務方式，全力推進政務服務與大廳服務雙優(yōu)建設，做優(yōu)為民解憂“大服務”，以優(yōu)質(zhì)服務提升企業(yè)群眾獲得感。

　　深化改革，政務服務效能全面提升。積極推進“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事流程。積極落實“高效辦成一件事”，推進重點事項集成服務，有效減少申請材料、辦事環(huán)節(jié)、辦理時間和跑動次數(shù)。通過規(guī)范審批流程、簡化辦事程序、明確標準服務，使殘疾人服務等“一件事”改進，從過去工作日等候，反復審批遞交材料等多個辦事環(huán)節(jié)，實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，顯著提升政務服務效率。

　　貼心服務，大廳服務品質(zhì)持續(xù)升級。秉持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，持續(xù)優(yōu)化政務服務大廳貼心服務，提升服務品質(zhì)。設立“辦不成事”反映窗口和“高效辦成一件事”綜合服務窗口，安排專人負責，為企業(yè)群眾提供“兜底”服務，及時解決疑難復雜問題。推出“幫辦代辦”服務，組建專業(yè)幫辦代辦隊伍，為重點項目、特殊群體提供全流程、一對一服務，從前期咨詢、材料準備到事項辦結(jié)全程跟蹤，確保企業(yè)群眾辦事省心省力。

　　呼中區(qū)營商局緊緊圍繞“優(yōu)化服務、提高效率、方便群眾”的目標，不斷創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化色服務舉措，著力優(yōu)化企業(yè)群眾辦事服務，用實際行動架起區(qū)委、政府與群眾之間的連心橋?！。ò子?趙秋萍 記者 王可欣）